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Bem-vindo a Ouvidoria

Na ouvidoria, os cidadãos possuem um canal de manifestação e podem apresentar sugestões, elogios, solicitação, reclamações e denúncias.


Manifestação Presencial
Setor: Ouvidoria Geral
Endereço: Rua Brasilio de Moura Leite,430
Bairro: Centro
CEP: 83.450-019
Horário de atendimento: Segunda à Sexta - Das 8:00Hs às 12Hs e Das 13:00Hs às 17:00Hs
E-mail: ouvidoriara@bocaivadosul.pr.gov.br
Telefone(s): (xx) x xxxx-xxxx
Responsável: Suellen (Portaria n° 08/2025)
O que é a Ouvidoria?

A ouvidoria é o elo de ligação entre o Municipio e o usuário dos serviços públicos. Ela é, ao mesmo tempo, uma unidade que promove a participação dos cidadãos, por meio de manifestações, as quais, poderão subsidiar os aprimoramentos necessários à gestão dos órgãos e entidades do Poder Público.

Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no link "Nova Manifestação".

Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Acompanhar Manifestação".

RELATÓRIOS ESTATÍSTICOS OUVIDORIA

O relatório estatístico da Ouvidoria, conforme Lei 13.460/17, apresenta informações sobre as manifestações recebidas através do canal da Ouvidoria, possibilitando ao cidadão analisar a qualidade dos serviços prestados.

Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados por ano
ATIVIDADE DA OUVIDORIA - ESTATÍSTICAS GERAIS
Tipo Quantidade Porcentagem
Pedidos aguardando resposta 6 9,1%
Pedidos Finalizados 20 30,3%
Pedidos em progresso 37 56,1%
Pedidos indeferidos 3 4,5%
Total 66 100%
ASSUNTOS SOLICITADOS
Assunto Quantidade Porcentagem
Sugestão 0 0,0%
Elogio 0 0,0%
Solicitação 4 33,3%
Reclamação 5 41,7%
Denúncia 3 25,0%
Total 12 100%
TIPO DE SOLICITANTES
Tipo Quantidade Porcentagem
CPF 11 91,7%
CNPJ 1 8,3%
Total 12 100%
PERFIL DOS SOLICITANTES PESSOA FÍSICA - GÊNERO
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 6 54,5%
Masculino 4 36,4%
Não informado 1 9,1%
Total 11 100%
PERFIL DOS SOLICITANTES PESSOA FÍSICA - ESCOLARIDADE
Gênero Quantidade Porcentagem
Fundamental incompleto 0 0,0%
Fundamental completo 1 9,1%
Médio incompleto 2 18,2%
Médio completo 0 0,0%
Superior incompleto 2 18,2%
Superior completo 6 54,5%
Total 11 100%
TIPOS CHAMADO
Tipo Quantidade Porcentagem
Identificado 12 18,2%
Sem identificação 54 81,8%
Total 66 100%
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Endereço:

Rua Carlos Alberto Ribeiro, 21 - Centro Bocaiúva do Sul-PR Cep: 83450-019

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Contate a Prefeitura:


contato@bocaiuvadosul.pr.gov.br

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Horário de Atendimento:

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, das 08:00 às 12:00H e das 13:00 às 17:00H.

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Gestão: Gestão 2025 - 2028.

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